1. Giriş
www.kalemenmoda.com (“Site”), KALEMEN TEKSTİL SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ tarafından işletilmekte olup, ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin kişisel verilerinin gizliliğine büyük önem vermekteyiz. İşbu Gizlilik Politikası; kişisel verilerinizin hangi amaçlarla toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve haklarınızı içermektedir.
2. Veri Sorumlusu
KALEMEN TEKSTİL SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: KOCASİNAN MERKEZ MAHALLESİ DUMAN SOKAK NO:11 / A – BAHÇELİEVLER / İSTANBUL
Telefon: 0 (553) 313 75 53
E-posta: [email protected]
KVKK uyarınca kişisel verilerinizden sorumludur.
3. Toplanan Kişisel Veriler
Sitemizi kullandığınızda aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:
- Ad – Soyad
- Adres bilgileri
- E-posta adresi
- Telefon numarası
- Sipariş ve ödeme bilgileri
- IP adresi, cihaz bilgileri
- Site kullanım verileri (çerezler aracılığıyla)
4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Sipariş oluşturma ve ürün teslimi
- Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- Müşteri hizmetleri ve destek süreçleri
- İade, değişim ve cayma hakkı işlemleri
- Hesap yönetimi, üyelik işlemleri
- Kargo bilgilendirmeleri (DHL Kargo & Aras Kargo)
- Kampanya ve bilgilendirme mesajları gönderimi
- Sitenin geliştirilmesi ve güvenliğinin sağlanması
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak yalnızca aşağıdaki kişi ve kuruluşlarla paylaşılabilir:
- Anlaşmalı kargo firmaları (DHL & Aras Kargo)
- Ödeme hizmet sağlayıcıları
- Hukuken yetkili kamu kurumları
- Hukuki zorunluluk halinde avukatlar / mali müşavirler
- Teknik altyapı hizmeti aldığımız firmalar (hosting, e-posta vb.)
6. Veri Saklama Süreleri
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuat ve ticari defter saklama süreleri doğrultusunda saklanır. Süre dolduğunda veriler güvenli şekilde silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.
7. Çerez (Cookie) Kullanımı
Site deneyiminizi iyileştirmek için çerezler kullanılmaktadır. Çerezler şu amaçlarla kullanılır:
- Sipariş ve sepet yönetimi
- Oturum yönetimi
- Site trafiği analizleri
- Tercihlerin hatırlanması
Çerezleri Yönetme
Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri dilediğiniz zaman kaldırabilir veya engelleyebilirsiniz.
8. Kişisel Veri Güvenliği
Kişisel veriler; SSL, şifreleme, güvenlik duvarı ve güvenli sunucu teknolojileri ile korunmaktadır. Ödeme işlemleri bankalar ve ödeme kuruluşları tarafından güvenli şekilde yürütülür.
9. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşleme amacını öğrenme
- Verilere erişim ve kopyasını talep etme
- Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini talep etme
- Silinmesini / yok edilmesini isteme
- İşlemenin sınırlandırılmasını talep etme
- İtiraz etme
- Zarar halinde tazminat talep etme
Haklarınızı Kullanmak İçin
E-posta: [email protected] Üzerinden veri sorumlusu olarak bize her zaman başvurabilirsiniz.
10. Güncellemeler
Bu politika, yasal gereksinimler ve hizmetlerimizdeki değişikliklere göre güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman Site üzerinde yayınlanır.